نوع المعدن المستخدم في مشبك ساعة WoodWatch الخاصة بك هو الفولاذ المقاوم للصدأ رمز ٣٠٤.

نعم! بإمكانك حفر رسالة شخصية لا تزيد عن 60 حرفاً على الغطاء الخلفي لأي ساعة من ساعات WoodWatch، علماً بأن حفر الرموز التعبيرية (الإيموجيز) على إطارات نظاراتنا غير متوفِّر حالياً، باستثناء الرموز المدرجة في آلة الحفر بالليزر المتوفرة لدينا.

وبرغم عدم توفر خدمة حفر الشعارات على ساعات WoodWatch في الوقت الحالي، إلا إنه بالإمكان حفر شعار أو رسالة تتكون من 450 حرفاً كحد أقصى على علب الهدايا المصنوعة من خشب الصنوبر والتي يمكنكم الحصول عليها من هنا.

لمعرفة المزيد عن خدمة الحفر بالليزر المخصصة انقرهنا.

أسعد موظفيك وعملاءك بهدية فريدة وصديقة للبيئة! إجعل هديتك مميّزة وذلك باعتماد تقنية الحفر المخصصة كحفر اسم الشركة أو تاريخ مميّز أو رسالة. تقدم WoodWatch أسعار خاصة علي الطلبيات المجمعة. لمعرفة المزيد عن هدايا الشركات انقر هنا ، و تواصل معنا اليوم للإستفسار عن أي تسعيرة خاصة.

نعم، ساعاتنا مصنوعة من الخشب طبيعي. يتم جلب الخشب الذي نستخدمه من جميع أنحاء العالم ويتم اختياره حسب معايير عديدة. أولويتنا هي تقديم منتجات عالية الجودة و مستديمة لعملائنا.

جميع أنواع الأخشاب المستخدمة مذكورة على صفحات المنتجات. لمعرفة المزيد عن أنواع الخشب المختلفة يرجى الإطلاع على صفحة أنواع الخشب.

نستخدم حركات سيتزن ميوتا الذي يحظى بتقدير كبير.

لا ، الساعات غير مضادة للماء. لكن القليل من رذاذ الماء لَنْ يَآْذي ساعتَكَ. لا ترتدي "WoodWatch" في الحمام أو عند الذهاب إلى السباحة لأن الضمان لا يغطي الضرر الناجم عن الماء أو أي سائل آخر.

نعم! يمكن ضبط حجم ساعتك عن طريق إزالة بعض الروابط من الحزام. بامكانك ضبط حجم الساعة بنفسك أو عند أي صائغ أو صانع ساعات. كما تشمل علبة الساعة الخاص بك العديد من مفكات البراغي التي يمكنك استخدامها لضبط الحزام بسهولة.

ستناسبك ساعتك تماماً!

بما أن جميع ساعاتنا مصنوعة من الخشب الطبيعي، فإن لكل ساعة نمط فريد من نوعه يجعلها تختلف قليلا عن الصور كما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها.

جميع منتجاتنا ، باستثناء مجموعات الساعات الشمسية و الأوتوماتكية ، تأتي مع بطارية قابلة لإعادة التدوير و الإستبدال سوني SR621W. يمكنك بسهولة استبدال بطارية الساعة في المنزل. كما أن البطارية خالية من الزئبق والرصاص و مقاومة للتسرب ، من أجل الاستدامة المثلى والحد من التأثير على البيئة ، حتى بعد التخلص منها. الرجاء التأكد من إعادة تدوير بطارياتك دائما عند انتهاء الصلاحية.

- للحفاظ على ساعة WoodWatch و جعلها تدوم طويلاً، لقد قمنا بتطوير مادة الشمع المصنوعة من مواد طبيعية. ضع القليل من الشمع على ساعتك و افرك بلطف بين الحين والآخر. للحصول على الشمع انقرهنا.

ــ لا تستحم أو تسبح بساعة WoodWatch الخاص بك.

ــ أبق مادة الشمع مخزنة في علبة خشب الصنوبر الخاصة بنا ، متوفرة هنا.

من مسؤولياتنا كشركة هو خلق منتجات عالية الجودة تدوم طويلاً. من مهمّاتنا كذلك الحد من المخاطر البيئية ، و كذلك تسهيل تمديد عمر ساعة WoodWatch الخاص بك أو إعادة تدويرها عند انتهاء صلوحيتها.

كما نحرص على تمكين عملائنا من حل مستديم يتمثل في إعادة تدوير ساعة WoodWatch الخاص بهم، و سنمكن العملاء من خصم بقيمة ٣٠٪ على أي منتج جديد من WoodWatch!

اتصل بنا هنا للمشاركة في برنامج إعادة تدوير WoodWatch.

نعم! بإمكانك حفر رسالة شخصية لا تزيد عن 60 حرفاً على الغطاء الخلفي لأي ساعة من ساعات WoodWatch، علماً بأن حفر الرموز التعبيرية (الإيموجيز) على إطارات نظاراتنا غير متوفِّر حالياً، باستثناء الرموز المدرجة في آلة الحفر بالليزر المتوفرة لدينا.

وبرغم عدم توفر خدمة حفر الشعارات على ساعات WoodWatch في الوقت الحالي، إلا إنه بالإمكان حفر شعار أو رسالة تتكون من 450 حرفاً كحد أقصى على علب الهدايا المصنوعة من خشب الصنوبر والتي يمكنكم الحصول عليها من هنا.

لمعرفة المزيد عن خدمة الحفر بالليزر المخصصة انقرهنا.

نعم! يمكن حفر أي رسالة شخصية على نظارات WoodWatch تصل إلى ٣٠ حرفًا بالذراع الأيسر ويمكن القيام به أثناء طلبك. يرجى الملاحظة كذلك أن خدمة حفر الشعارات على ساعات WoodWatch غير متوفِّرة حالياً ، باستثناء تلك المدرجة في أداة النقش لدينا.

اكتشف المزيد عن تقنية الحفر المخصصة هنا.

خدمة الحفر متوفِّرة على الساعات و النظارات، و علبة خشب الصنوبر فقط حالياً. 

يُرجى ملاحظة أن خدمة الحفر على المنتجات تتطلب مزيداً من الوقت لتجهيز المنتج للشحن. وعادة لا يستغرق ذلك أكثر من يومَي عمل فقط.

الرجاء التأكد من تهجئة العبارات التي تود نقشها قبل الطلب لأن آلة الحفر بالليزر عالية الدقة و ستقوم بحفر أي عبارة تقوم باختيارها. إذا لاحظت أي خطأ في الحفر يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. هنا.

للمنتجات المحفورة سياسة إرجاع مختلفة. بالإمكان إعادة منتج محفور في غضون 30 يومًا من استلامه. يرجى إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ إعلامنا. يرجى الملاحظة كذلك أنه لا يمكن استرداد تكلفة الحفر.

كما أن تكاليف عملية الإرجاع ستكون مسؤولية العميل ما لم يكن هناك خطأ في التصنيع أو عيب في المنتج. في حال كنت ترغب في استبدال الساعة أو ترغب في حفر اللوح الخلفي للساعة الجديدة، فسيتوجب عليك دفع تكلفة عملية الحفر.

يرجى الملاحظة كذلك أن خدمة حفر الشعارات على إطارات النظارات غير متوفِّرة حالياً ، باستثناء تلك المدرجة في أداة النقش لدينا.

للأسف، لا نقدم هذه الخدمة حاليًا ، ولكن يمكن لأي أخصائي بصري استبدال عدسات WoodWatch بعدسات طبية. يرجى الاتصال بـأخصائي بصري للحصول على المزيد من المعلومات.

نعم تتميز كل من مجموعات ريفلر، بروكلين، سوهو، و إيليبس بعدسات تدرج زرقاء و أنيقة. اطّلع عليها هنا.

نعم بإمكانك إستبدال عدسات نظارات WoodWatch عند أخصائي بصريات. يرجى الاتصال بأخصائي بصريات للحصول على المزيد من المعلومات.

جميع نظارات WoodWatch الشمسية ونظارات البلوبلكرز تأتي في علبة مصنوعة من الفلين الصديقة للبيئة لتُحفظ بشكل آمن أينما تذهب. بإمكانك كذلك طلب حزام النظارات الأنيقة للحماية القصوى. هنا.

نعم! يمكن حفر أي رسالة شخصية على نظارات WoodWatch تصل إلى ٣٠ حرفًا بالذراع الأيسر ويمكن القيام به أثناء طلبك. يرجى الملاحظة كذلك أن خدمة حفر الشعارات على ساعات WoodWatch غير متوفِّرة حالياً ، باستثناء تلك المدرجة في أداة النقش لدينا.

اكتشف المزيد عن تقنية الحفر المخصصة هنا.

يرجى الاطلاع على صفحة الشحن والإرجاع  للحصول على لمحة مفصلة عن أوقات الشحن لكل بلد. في حال إختلف وقت تسليم منتج معين، فسيتم عرض ذلك على صفحة المنتج . يرجى الملاحظة أن عملية الحفر تستغرق يومان إضافيان قبل شحن المنتج.

We hope you like the products you order from our site, however we also know that things may not go well.

Returns Policy
If you would like to return your product, you must let us know within 30 days. You will have 14 days to return the product to us from the moment you submit your return notice, and we will then refund your returned purchase.

Return Refund Policy
Once we receive your return, we will refund your purchase (excluding shipping fees) within 2 business days.

If you have a return request, please start a new chat with our support team by clicking on the bottom of this screen, from there you can contact us directly via instant chat, WhatsApp or email.

للمنتجات المحفورة سياسة إرجاع مختلفة. بالإمكان إعادة منتج محفور في غضون 30 يومًا من استلامه. يرجى إرجاع المنتج في غضون 14 يومًا من تاريخ إعلامنا. يرجى الملاحظة كذلك أنه لا يمكن استرداد تكلفة الحفر.

كما أن تكاليف عملية الإرجاع ستكون مسؤولية العميل ما لم يكن هناك خطأ في التصنيع أو عيب في المنتج. في حال كنت ترغب في استبدال الساعة أو ترغب في حفر اللوح الخلفي للساعة الجديدة، فسيتوجب عليك دفع تكلفة عملية الحفر.

يتم شحن ساعاتنا إلى جميع أنحاء العالم، و تتوفر خدمة دي آيتش آل إلى جميع البلدان. كما نوفِّر خدمة دي إتش إل إكسبرس الممتازة لبعض البلدان المُعيّنة لضمان شحن أسرع.

نوفر خيار الشحن المجاني إلى جميع دول العالم عبر خدمة البريد الوطني. كما نوفر خيار الشحن المميز إلى دول محددة عبر خدمة دي إتش إل إكسبرس التي تتيح توصيل المشتريات في اليوم التالي داخل أوروبا إذا تم الشراء في أيام العمل قبل الساعة 17:00 بتوقيت وسط أوروبا الصيفي، وتتيح التوصيل خلال مدة تتراوح بين 2 و4 أيام لباقي دول العالم. وتتراوح تكلفة هذه الخدمة المميزة بين 9 يورو و20 يورو، وتظهر تكلفة الشحن للدولة التي اخترتها عند الشراء.

تشمل الأسعار المعروضة على موقعنا ضريبة القيمة المضافة حسب المعدل السائد الذي نعتمده كشركة. يرجى الملاحظة أن المنتجات التي يتم شحنها خارج الاتحاد الأوروبي عليها تكاليف أخرى (رسوم الاستيراد أو الضرائب) ، أو رسوم مطبقة من قبل السلطات أو الجمارك في بلد الاستلام. يرجى الاتصال بسلطات الضرائب أو الجمارك المحلية إذا كنت ترغب في معرفة الرسوم المحتملة التي تنطبق في بلدك

نحن نوفِّر طرق الدفع التالية: آي ديل، بطاقة الائتمان، باي بال، بان كونتكت/ مستر كاش، سوفورت، جيروباي، كارت بلو، بيتكوين، برنامج كلارنا والتحويلات المصرفية. ستجد شرحا مفصلا بالأسفل لبعض طرق الدفع الأكثر استخدامًا.

بطاقة الائتمان (فيزا، ماستر كارد ومايسترو)
يمكنك إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك من خلال طبقة المقابس الآمنة الخاص بنا وسنتأكد من أن عملية الدفع تمت بأمان.

آي ديل
يتم تقديم طريقة الدفع هذه للعملاء الذين لهم حساب مصرفي هولندي. 'آي ديل' يسمح لك بمعالجة الدفع داخل النظام المصرفي الخاص بك عبر الإنترنت أثناء عملية الطلب. في البيئة المألوفة على الإنترنت في البنك الذي تتعامل معه، اتبع تعليمات الأمان المعتادة أثناء عملية الدفع.

باي بال
سيتم خصم الدفعة بشكل آمن من حساب باي بال الخاص بك

إذا كان لديك ملاحظات أو شكوى حول المنتج أو حول خدماتنا، نرجو منك التواصل معنا هنا. سيقوم فريق خدمة العملاء لدينا بمراجعة رسالتك ومحاولة حل أي مشكل بما يرضي الجميع. الرجاء ذكر رقم الطلب إذا كان متوفِّراً.

بمجرد استلامنا للشكوى، سوف تتلقى إشعار تأكيد . سنحاول الرد على جميع الشكاوى في غضون ٣ أيام ، أو إبلاغك في حال كنا بحاجة إلى المزيد من الوقت للتحقق من المسألة.

ابتُكرت منتجات WoodWatch مع مراعاة الاهتمام الكامل بالجودة في شتى مراحل التصنيع بما في ذلك المواد المستخدمة في صناعة المنتجات. وتخضع جميع منتجات WoodWatch قبل شحنها للعديد من الاختبارات لضمان أعلى درجة ممكنة من الجودة والصناعة المتقنة. وتتمتع منتجاتنا بضمان لا تزيد مدته عن عامين من تاريخ استلامها.

يسري هذا الضمان المحدود فقط إذا تم استخدام المنتج بعناية وفقاً لتعليمات التشغيل. ولا يغطي هذا الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير الطبيعي أو الاهتراء الناتج عن طول مدة الاستعمال العادي. وعلاوة على ذلك، فإن WoodWatch ليست مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر مرتبط باستخدام أيٍ من منتجاتها، ولا عن عمر بطارياتها. فبطاريات WoodWatch قابلة للاستبدال بسهولة في المنزل.

إذا كنت ترغب في تقديم طلب للحصول على الضمان، فيرجى فتح دردشة جديدة مع خدمة العملاء لدينا عن طريق النقر على الجزء السفلي من الشاشة. ومن هناك، يمكنك الاتصال بنا عن طريق الدردشة المباشرة، أو الواتساب، أو البريد الإلكتروني. وإذا تمت الموافقة على مطالبتك بالضمان، فسنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله وفقًا لذلك.  وسيتم سداد تكاليف إعادة الشحن على النحو التالي:

- للعملاء المقيمين بأوروبا، ستغطي WoodWatch تكلفة شحنة الإرجاع.

- للعملاء المقيمين خارج أوروبا، ستغطي WoodWatch تكاليف شحنة الإرجاع بما يصل إلى 15 يورو إذا تم إبلاغنا بالعيب في غضون 90 يومًا من تاريخ الطلب الأول. ولسداد تكاليف شحنة الإرجاع، سنحتاج إلى نسخة من إيصال الشحنة.

تخضع منتجات WoodWatch لاختبارات متعددة لضمان المتانة و الجودة. تتمتّع منتجات WoodWatch بضمان يصل إلى سنتين، من تاريخ الشحن .خلال هذه الفترة ، نضمن صيانة ساعتك وفقاً للشروط و الأحكام المذكورة.